تجربه‌ای بیش از یک اقامتِ ساده...
...An Experience Beyond a Simple Stay
مِــهرمان با هدف خلق تجربه‌ای مثبت و
افزایش رضایت و وفاداری مهمانان در هتل و اقامتگاهها شکل گرفت.
توجه: نظراتی که در ادامه می‌خوانید تجربیات واقعی مهمانان در اقامتگاه‌های مختلف است.
تصمیم مهمانان برای پرداخت هزینه بیشتر برای خدمات بهتر،
ترکیبی از عوامل عقلانی و احساسی است.
مشتریان به دنبال ارزش هستند و حاضرند برای خدماتی که نیازها و خواسته‌های آن‌ها را به بهترین شکل ممکن برآورده سازد، هزینه بیشتری پرداخت کنند.
چرا تجربه مهمان مهم است؟
افزایش درآمد و ارزش افزوده
تجربه مثبت مهمان، مشتریان را ترغیب می‌کند تا برای دریافت خدمات باکیفیت هزینه بیشتری بپردازند. علاوه بر این، اقامتگاهها با ارائه خدمات متمایز و منحصربه‌فرد، سهم بیشتری از بازار را به دست می‌آورند و در مقابل رقبا، جایگاه خود را تثبیت می‌کنند. این افزایش درآمد و سهم بازار، نه تنها امکان سرمایه‌گذاری در بهبود خدمات را فراهم می‌کند بلکه به رشد پایدار و بلندمدت اقامتگاه کمک خواهد کرد.
افزایش وفاداری و بازگشت مشتری
مهمانانی که از اقامت خود تجربه‌ای خوشایند کسب کنند، احتمال بیشتری دارد که دوباره به همان اقامتگاه بازگردند. این وفاداری باعث می‌شود مشتریان به عنوان سفیران برند نظرات مثبت خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. این رفتار منجر به افزایش مشتریان جدید و کاهش هزینه‌های بازاریابی برای جذب مشتریان تازه می‌شود و نقش مهمی در پایداری و موفقیت اقامتگاه دارد.
تأثیر مستقیم بر رضایت مشتری
تجربه مهمان نقش کلیدی در افزایش رضایت و ایجاد حس ارزشمندی ایفا می‌کند. ارائه خدماتی فراتر از انتظارات، تعامل احساسی مثبتی با مشتری برقرار کرده و پیوند عمیق‌تری با اقامتگاه شکل می‌دهد. تجربه‌ای به‌یادماندنی می‌تواند نگاه مهمان را نسبت به کیفیت و حرفه‌ای بودن خدمات تغییر دهد و رضایت او را به یک سرمایه پایدار برای رشد و موفقیت اقامتگاه تبدیل کند.
خدمات مِهــرمان
Guest Welcome Basket
طراحی و تجهیز اقامتگاه
Design and equipping the accommodation
طراحی تجربه مهمان
Guest experience design
میزبانِ منتخب باشید
در مهرمان، با تمرکز بر طراحی و مدیریت تجربه مشتری، به شما این امکان را می‌دهیم تا ارتباطی معنادار و ارزشمند با مهمانان خود برقرار کنید.
هدف ما ارتقای سطح رضایت و ایجاد وفاداری پایدار در میان مهمانان است تا اقامتگاه شما به انتخاب اول آن‌ها تبدیل شود.
کلبه ییلاقی بلوط
- 4.6
استان گیلان، ماسال • ۱ اتاق • ۲ نفر پایه + ۲ نفر اضافه
شروع قیمت از:
۲۰.۰۰۰.۰۰۰ تومان
/ هر شب
کلبه ییلاقی بلوط
- 4.6
استان گیلان، ماسال • ۱ اتاق • ۲ نفر پایه + ۲ نفر اضافه
شروع قیمت از:
۲۰.۰۰۰.۰۰۰ تومان
/ هر شب
کلبه ییلاقی بلوط
- 4.6
استان گیلان، ماسال • ۱ اتاق • ۲ نفر پایه + ۲ نفر اضافه
شروع قیمت از:
۲۰.۰۰۰.۰۰۰ تومان
/ هر شب
داستانِ ما
چشم‌انداز (Vision)
ایجاد یک استاندارد جدید در صنعت اقامتگاه‌های ایران، جایی که هر مهمان تجربه‌ای بی‌نظیر و فراتر از انتظارات خود داشته باشد، و هر اقامتگاه با خدمات جامع و سفارشی مهرمان به یک مقصد متمایز و محبوب تبدیل شود.
ماموریت (Mission)
مهرمان با ارائه راهکارهای نوآورانه در طراحی و مدیریت تجربه مهمان، تجهیز اقامتگاهها با محصولات و خدمات باکیفیت، و مشاوره تخصصی، به اقامتگاهها کمک می‌کند تا رضایت و وفاداری مهمانان را ارتقا و درآمد خود را افزایش دهند و سهم بیشتری از بازار را به دست آورند. ما به‌دنبال ایجاد ارزش پایدار برای مشتریان، مهمانان و صنعت گردشگری ایران هستیم.
Hengameh Shams
Service Designer
Milad Ranjbary
Web Developer
Yeganeh Shams
Sales & Marketing
از نظر سکوت و ویو خوب بود . ولی اصلا نظافتش خوب نبود یه دستمال کاغذی نداشته بودن و محیط کلیش تمیز نبود ظروف تمیز نبود . به نظر من خیلی بیشتر میشد رسید .